リモートで解決！｜QPC クイッカーズパソコンサポートクラブ

リモートサポートを開始するためにQPCからお客さまご指定のアドレスにEメール（電子メール）をお送りします。受信したEメールの本文にはURLがありますので、こちらをクリックすると自動的にリモートサポート用のページが表示されます。

■サポート開始の許可画面に「デスクトップ制御の許可」のメッセージが表示されます。「OK」ボタンを押すことで、サポートの開始を許可していただきます。		■いつでも終了できるリモートサポートの最中でも、任意のタイミングでリモート操作を終了することができます。

サイトとセッションの保安性（なりすましへの対応）

誰がどのお客様をサポートしているのか等の情報を外部から知ることが出来ないため、なりすましてログインしたりお客様のPCの情報を取得することは不可能です。

情報の保安性（情報流出への対応）

サーバー側での情報の保管や蓄積を行なわない
共有時のお客様の承認
デスクトップ共有およびアプリケーション共有を行う際に、お客様の承認が必要になります。そのため、オペレータが勝手にお客様のPCを閲覧したり操作をすることはありません。
お客様意思による共有の中止
デスクトップ共有およびアプリケーション共有をお客様の意思で中止することが可能です。共有を開始した後に、オペレータに見せられない情報があったことに気づいた場合などに、共有を中止することが出来ます。

通信の保安性（盗聴、改ざんへの対応）

ファイヤーウォールの保安性（不正侵入への対応）

オフィスのパソコンを安心サポート！